Правила возврата денежных средств
Դրամական միջոցների վերադարձի կանոններ
1. Общие положения
Оплата подписки означает согласие пользователя с настоящими правилами возврата денежных средств.
2. Возврат до начала исполнения
Если первый номер журнала ещё не был передан в доставку, пользователь вправе запросить полный возврат денежных средств.
3. Частичный возврат
После начала исполнения подписки стоимость уже отправленных выпусков и фактически понесённых расходов на обработку заказа, упаковку, доставку и банковские комиссии удерживается из суммы возврата.
4. Невозможность доставки по причинам, зависящим от пользователя
Если доставка невозможна вследствие предоставления пользователем неверных контактных данных, отсутствия получателя по указанному адресу, отказа от получения отправления либо иных обстоятельств, зависящих от пользователя, услуга считается оказанной надлежащим образом.
5. Срок обращения
Заявление на возврат направляется на электронную почту в течение 14 календарных дней с момента возникновения основания для возврата.
6. Срок рассмотрения
Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.
7. Способ возврата
Возврат производится тем же способом оплаты, которым была произведена оплата подписки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Армения.
8. Ограничение ответственности
Размер возможной ответственности продавца не может превышать фактически уплаченную пользователем стоимость подписки.
-
Ընդհանուր դրույթներ
Բաժանորդագրության վճարումը նշանակում է օգտատիրոջ համաձայնությունը սույն դրամական միջոցների վերադարձի կանոնների հետ։
-
Վերադարձ մինչև ծառայության մատուցման սկիզբը
Եթե ամսագրի առաջին համարը դեռևս չի փոխանցվել առաքման ծառայությանը, օգտատերն իրավունք ունի պահանջել վճարված գումարի ամբողջական վերադարձ։
-
Մասնակի վերադարձ
Բաժանորդագրության կատարման մեկնարկից հետո վերադարձվող գումարից պահվում են արդեն ուղարկված համարների արժեքը, ինչպես նաև պատվերի մշակման, փաթեթավորման, առաքման և բանկային միջնորդավճարների փաստացի կատարված ծախսերը։
-
Առաքման անհնարինությունը օգտատիրոջ մեղքով
Եթե առաքումն անհնար է դարձել օգտատիրոջ կողմից սխալ կոնտակտային տվյալներ տրամադրելու, նշված հասցեում ստացողի բացակայության, առաքումը ստանալուց հրաժարվելու կամ օգտատիրոջից կախված այլ հանգամանքների պատճառով, ծառայությունը համարվում է պատշաճ կերպով մատուցված։
-
Դիմելու ժամկետ
Վերադարձի դիմումը պետք է ուղարկվի էլեկտրոնային փոստով՝ վերադարձի հիմքի առաջացման պահից 14 օրացուցային օրվա ընթացքում։
-
Քննարկման ժամկետ
Դիմումը քննարկվում է 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
-
Վերադարձի եղանակ
Գումարի վերադարձն իրականացվում է նույն վճարման եղանակով, որով կատարվել է բաժանորդագրության վճարումը, եթե Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ այլ բան նախատեսված չէ։
-
Պատասխանատվության սահմանափակում
Վաճառողի հնարավոր պատասխանատվության առավելագույն չափը չի կարող գերազանցել օգտատիրոջ կողմից փաստացի վճարված բաժանորդագրության արժեքը։